Bu metin, PSP Yazılım Bilgisayar ve Ticaret Ltd. Şti. ("PSP Yazılım") tarafından, ürünlerimizi lisanslayan ya da lisanslamak için bizimle görüşen sigorta acenteleri ve diğer işletmelerin yetkilileri, çalışanları ve şahıs işletmesi sahipleri için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
Tüzel kişilere (limited ve anonim şirketlere) ait bilgiler KVKK kapsamında kişisel veri değildir; ancak yetkilinin adı soyadı, iletişim bilgileri ve şahıs işletmelerinde işletme sahibinin T.C. kimlik numarası gibi gerçek kişiye ait bilgiler kişisel veridir ve bu metin bu verileri kapsar.
1. Veri Sorumlusu
- Unvan: PSP Yazılım Bilgisayar ve Ticaret Ltd. Şti.
- Adres: Yeşilyurt Mh. 70498 Sk. No:31/2 - Seyhan / ADANA
- Telefon: 0532 658 07 09
- E-posta: info@pspyazilim.com.tr
- MERSİS No: 0733038104400014
2. İşlenen Kişisel Veriler
Lisans ilişkimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenir; son üç maddede kapsam dışındaki veriler açıklanmıştır.
- Kimlik: Yetkilinin adı soyadı; şahıs işletmelerinde işletme sahibinin T.C. kimlik numarası; programda bilgi gönderen kullanıcının program kullanıcı adı.
- İletişim: Telefon, cep telefonu, e-posta adresi, fatura e-posta adresi, web sitesi, iş adresi (il / ilçe dahil).
- Müşteri işlem: Firma unvanı ve şirket türü, vergi dairesi ve vergi / T.C. kimlik numarası, lisans numarası ve lisans bilgileri, kullanılan ürünler ve kullanıcı sayısı, sipariş, fatura, ödeme ve borç / alacak kayıtları, destek ve güncelleme talepleri, bizimle yapılan yazışmalar.
- İşlem güvenliği: Programın ve lisans servisinin çalışması sırasında oluşan kayıtlar: IP adresi, tarih ve saat, program sürümü, lisans doğrulama, güncelleme ve bulut yedekleme hizmetine ilişkin işlem kayıtları. Programdaki “Otomatik Hata Bildirimi” ayarı açıksa program, oluşan hataların yalnızca teknik bilgilerini (program ve ekran adı, hata açıklaması, program sürümü, Windows ve SQL Server sürümü, programdaki kullanıcı adı ve bilgisayar adının geri döndürülemez özeti) hataların bulunup düzeltilmesi amacıyla PSP Yazılım’a gönderir; acentenizin müşterilerine ait bilgi gönderilmez. Bu ayar programdan kapatılabilir.
- Pazarlama: Tanıtım e-postalarının gönderim kayıtları ve bu e-postaları almak istemediğinize ilişkin ret bildiriminiz.
- Kart bilgileri: Kredi / banka kartı bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında girilir; PSP Yazılım tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Özel nitelikli veriler: Sağlık, din, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel veri talep etmiyor ve işlemiyoruz; lütfen yazışmalarınızda bu tür bilgilere yer vermeyiniz.
- Acentenizin müşteri verileri: Programlarımızda kaydettiğiniz, acentenizin müşterilerine ait poliçe ve cari bilgileri bu metnin kapsamında değildir; bu verilerin veri sorumlusu acentenizdir. Uzaktan destek, bulut yedekleme gibi hizmetlerde bu verilere erişilmesi ya da bu verilerin sunucularımızda saklanması yalnızca sizin talebiniz ve hizmetin gerektirdiği ölçüde, sizin adınıza gerçekleşir.
3. İşleme Amaçları
- Lisans sözleşmesinin kurulması ve ifası: Lisansın tanımlanması ve doğrulanması, programın güncellenmesi, teknik destek, bulut yedekleme ve diğer hizmetlerin sunulması.
- Fatura ve muhasebe: Satış, fatura ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi; vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- İletişim ve bilgilendirme: Lisans süresi, ödeme, güncelleme, hizmet kesintisi ve mevzuat değişiklikleri gibi konularda sizinle iletişim kurulması.
- Ürün ve hizmet tanıtımı: Kullandığınız ve ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetlerimiz hakkında tanıtım e-postaları gönderilmesi (aşağıdaki 4. bölümdeki ret hakkı saklıdır).
- Bilgi güvenliği: Lisansın yetkisiz kullanımının önlenmesi, sistemlerimizin güvenliğinin sağlanması ve hataların incelenmesi.
- Hukuki süreçler: Olası uyuşmazlıklarda haklarımızın tesisi, kullanılması ve korunması; yetkili kurumların mevzuata uygun taleplerinin karşılanması.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- (c) bendi: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (lisans, güncelleme, destek ve diğer hizmetler).
- (ç) bendi: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura, ticari defterler ve vergi kayıtları, yetkili kurumlara bilgi verilmesi).
- (e) bendi: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (uyuşmazlıklar, alacakların takibi).
- (f) bendi: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (bilgi güvenliği kayıtları, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, mevcut müşterilere ürün ve hizmet tanıtımı).
- Tanıtım e-postaları: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca, tacir veya esnaf olan alıcılara gönderilen ticari elektronik iletiler için önceden onay alınması zorunlu değildir. Bu iletileri almak istemezseniz her e-postadaki bağlantıdan ya da bize e-posta göndererek ret hakkınızı dilediğiniz zaman ücretsiz kullanabilirsiniz; ret bildiriminizden sonra size tanıtım iletisi gönderilmez. Lisans, ödeme ve hizmetle ilgili bilgilendirme iletileri tanıtım iletisi değildir ve ret bildiriminden etkilenmez.
- Açık rıza: Bu metin kapsamındaki işlemler için açık rızanıza başvurulmamaktadır. Programdaki "Aydınlatma Metni'ni okudum" onayı yalnızca bu metnin size ulaştığını gösterir, açık rıza değildir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Yukarıdaki amaçlarla ve gerektiği ölçüde, KVKK 8. maddesine uygun olarak yurt içinde şu alıcılara aktarılabilir:
- Mali müşavir ve muhasebe hizmeti aldığımız kişi veya kuruluşlar (fatura ve muhasebe kayıtları için).
- E-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcıları, bankalar ve ödeme kuruluşları (fatura ve tahsilat işlemleri için).
- Barındırma (hosting), e-posta ve SMS hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcılar (hizmetlerin teknik olarak sunulabilmesi için; bu hizmet sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işler).
- Hukuki uyuşmazlıklarda avukatlar; mevzuat gereği talep etmeleri halinde yargı mercileri ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
- Yurt dışına aktarım: Kişisel verilerinizi yurt dışına aktarmıyoruz. İleride yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcıyla çalışılması gerekirse aktarım, KVKK 9. maddesinde öngörülen şartlara (yeterlilik kararı, standart sözleşme gibi uygun güvenceler ya da kanunda sayılan arızi aktarım halleri) uygun olarak yapılır ve bu metin önceden güncellenir.
6. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak şu yollarla toplanır:
- Masaüstü programımızdaki "Firma Bilgileri" formu ve programın lisans servisiyle yaptığı iletişim (elektronik ortamda, otomatik olarak).
- pspyazilim.com sitesindeki demo talebi, iletişim ve sipariş formları (elektronik ortamda, otomatik olarak).
- E-posta, telefon, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler; imzalanan sözleşmeler ve iletilen belgeler (kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yollarla).
7. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır:
- Ticari defterler ve faturalar: Ticari defterler, faturalar ve muhasebe belgeleri, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (m. 82) uyarınca 10 yıl, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu (m. 253) uyarınca en az 5 yıl saklanır; bu sürelerden uzun olanı uygulanır.
- Lisans ve hizmet ilişkisine ait kayıtlar: Lisans ilişkisi süresince ve sona ermesinden sonra, olası uyuşmazlıklar için 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'ndaki zamanaşımı süreleri (genel olarak 10 yıl) boyunca.
- İşlem güvenliği kayıtları: Güvenlik ve hata inceleme amacının gerektirdiği süre boyunca.
- Ret bildirimi: Tanıtım iletilerine ilişkin ret bildiriminiz, size yeniden ileti gönderilmemesini sağlamak için, ilişkimiz sürdükçe ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
- Silme ve imha: Süresi dolan veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK 11. maddesi uyarınca PSP Yazılım'a başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yolu
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Türkçe olarak; adınızı soyadınızı, imzanızı (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numaranızı (yabancılar için uyruk ve pasaport / kimlik numarası), tebligata esas adresinizi, varsa e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve talep konunuzu belirterek şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: Yeşilyurt Mh. 70498 Sk. No:31/2 - Seyhan / ADANA adresine ıslak imzalı dilekçe ile.
- Elektronik olarak: Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden, ya da güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalayarak info@pspyazilim.com.tr adresine.
10. Başvurunun Sonuçlandırılması ve Metindeki Değişiklikler
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması ya da süresinde cevap verilmemesi halinde, KVKK 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Bu metin, mevzuat ya da veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.