Sipariş İptali
Ödemesi yapılmış bir sipariş, lisans bilgileri alıcıya iletilmeden ve hizmetin ifasına (kurulum, hesap açılışı, güncellemenin tanımlanması) başlanmadan önce iptal edilebilir. İptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@pspyazilim.com.tr adresine yazılı olarak ya da 0532 658 07 09 numarasından bildirebilirsiniz.
Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
Sattığımız ürünler yazılım lisansı, lisans anahtarı ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi gereğince lisans bilgileri iletildikten ya da hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz.
Ücret İadesi
- İptali kabul edilen siparişlerin bedeli, iptal tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi kartınıza yapılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Havale / EFT ile yapılan ödemeler, bildirdiğiniz alıcı adına kayıtlı IBAN’a iade edilir.
Hatalı Hizmet
Satın aldığınız yazılım ya da hizmette bizden kaynaklanan bir sorun olursa bize ulaşın; sorun giderilir ya da giderilemiyorsa ilgili hizmetin bedeli iade edilir.